Versandinformationen
Arvelo liefert Ruhe GRATIS!
Bei Arvelo freuen wir uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten zu können, ohne Mindestbestellwert.
Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Bitte rechnen Sie nach Ihrer Bestellung mit 1-2 Werktagen für die Bearbeitung und den Versand. Ihre Bestellung gilt als versandt, sobald sie an unseren Versanddienstleister übergeben wurde und auf dem Weg zu Ihnen ist. Während Spitzenzeiten und Feiertagen können sich die Bearbeitungszeiten auf bis zu 3-4 Werktage verlängern.
Voraussichtliche Versandzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten beziehen sich auf die Transitzeit, nachdem Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort. Bitte beachten Sie die geschätzten Lieferzeiten für Ihr Land unten:
🇺🇸 Vereinigte Staaten: 2-4 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es während Spitzenzeiten und Feiertagen bei den Versanddienstleistern zu Verzögerungen im Transit und bei den Sendungsverfolgungsaktualisierungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bei internationalen Bestellungen können unerwartete Zollverzögerungen die gesamte Lieferzeit ebenfalls verlängern.
Bestelländerungen & genaue Versanddetails
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versanddaten an der Kasse korrekt und vollständig sind. Unvollständige oder falsche Informationen können zu Bearbeitungsverzögerungen oder Stornierungen von Bestellungen führen.
Sollte unser System ein Adressproblem feststellen, wird sich unser Support-Team innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihre Daten zu überprüfen. Wenn wir innerhalb dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Haben Sie einen Fehler in Ihren Versanddetails bemerkt? Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@getarvelo.com, und wir werden unser Bestes tun, um die Korrektur vorzunehmen. Wir können nicht garantieren, dass Änderungen nach diesem Zeitraum noch vorgenommen werden können.
Lieferverzögerungen
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, und wir tun alles, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Dennoch kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Kurierunterbrechungen, extremem Wetter, Problemen bei der Adressverifizierung oder Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung.
Sollte etwas auftreten, das Ihre Bestellung beeinträchtigen könnte, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass Arvelo nicht für Verzögerungen haftet, die durch externe Faktoren verursacht werden, und wir keine genauen Liefertermine garantieren können. Wir werden Sie stets auf dem Laufenden halten und unser Bestes tun, um bei der Lösung eventuell auftretender Probleme zu helfen.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Sobald Ihre Bestellung an unseren Kurierpartner übergeben wurde, liegt sie außerhalb unserer direkten Kontrolle. Wenn Ihr Paket verloren oder gestohlen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@getarvelo.com, und wir werden alles tun, um zu helfen.
Wir empfehlen Ihnen auch, sich direkt an den Kurier zu wenden, um einen Anspruch einzureichen, da die meisten Spediteure ein formelles Verfahren für solche Situationen haben. Wir werden uns im Ihrem Namen mit dem Kurier in Verbindung setzen und Sie auf dem Laufenden halten.
Bitte beachten Sie, dass Arvelo nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich ist, und diese außerhalb unserer Standard-Rückerstattungsrichtlinien liegen. Je nach den Umständen können wir jedoch einen Ersatz anbieten. Sollte Ihr Paket nicht auffindbar sein, empfehlen wir Ihnen, eine Polizeianzeige zu erstatten.
Aktualisierungen der Versandrichtlinien
Arvelo behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellste Version vor einem Kauf zu überprüfen. Mit dem Kauf von Arvelo-Produkten erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Versandrichtlinien, einschließlich eventueller Aktualisierungen, einverstanden.
Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns unter hello@getarvelo.com zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.